Retourneer je artikel

Natuurlijk hopen wij dat je tevreden bent met jouw aankoop. Heb je jouw bestelling ontvangen, maar is deze toch niet helemaal naar verwachting? Geen probleem! Binnen 30 dagen kun je de artikelen zonder problemen retourneren. Dit geldt ook voor sale producten.

Hoe werkt retourneren via Wildwood?

Stap 1) Meld je retour aan door te mailen naar hello@wearewildwood.nl. Vergeet niet je ordernummer, artikelnummer en reden van retour in deze mail te vermelden.

Stap 2) Verpak de items en vermeld onderstaand adres op de doos.

Retouradres:

Wildwood

t.a.v. retouren

Molenstraat 22

7462 TL Rijssen

Nederland

Stap 3) Zoek het dichtstbijzijnde PostNL of DHL punt. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Let op:  De retourkosten zijn voor eigen rekening. Wij adviseren je pakket altijd te verzenden inclusief track and trace en dit verzendbewijs ook bij je te houden. Zo kun je het retour-proces volgen.

Stap 4) Wanneer wij jouw retourpakket hebben ontvangen, wordt het bedrag van de retourzending binnen 14 dagen teruggestort. Heb je het bedrag niet ontvangen of is het ontvangen bedrag onjuist? Neem dan contact met ons op via hello@wearewildwood.nl onder vermelding van jouw

ordernummer. Wij proberen dit zo snel mogelijk voor je op te lossen!

Retourvoorwaarden

Ieder product, verkregen in onze webshop, mag worden geretourneerd onder onderstaande retourvoorwaarden:

• De producten worden binnen 30 dagen geretourneerd.
• Producten zijn ongebruikt en ongewassen.
• De items zijn in perfecte conditie en zitten in de originele verpakking.

Annuleer een bestelling

Wil je jouw bestelling annuleren of wijzigen na het plaatsen hiervan? Bel ons dan: +31 (0)619287577. We kijken dan samen wat de mogelijkheden zijn.

Ruilen

Wil je de door jouw ontvangen producten graag ruilen? Helaas bieden wij deze mogelijkheid (nog) niet. Je kunt het item naar ons retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

Beschadigde items

Zat er een beschadigd of defect artikel in je bestelling? Vervelend als zoiets gebeurt! We lossen dit graag samen met je op. Stuur een email naar hello@wearewildwood.nl, met vermelding van jouw ordernummer. Voeg hierin een foto toe waarop het defect duidelijk te zien is, inclusief korte omschrijving. Wij nemen zo snel mogelijk (binnen 3 werkdagen) contact met je op voor een geschikte oplossing.